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3 forfaits au choix pour appeler depuis la maison

Fixe 2h

27,90 €

SANS ENGAGEMENT

Le fixe à petit prix

Abonnement à la ligne fixe Orange
1h de communication par mois vers tous les mobiles
de La Réunion, de la zone Outremer* et de la métropole
1h de communication par mois vers tous les fixes
de La Réunion, de la zone Outremer*, de la métropole et de 50 destinations internationales (dont l’Afrique du Sud, la Chine et l’Inde)(1)
Services
Présentation du nom(2), Transfert d'appel(3), Signal d'appel
Rendez vous en boutique

Fixe 4h

37,90 €

SANS ENGAGEMENT

L'essentiel du fixe

Abonnement à la ligne fixe Orange
2h de communication par mois vers tous les mobiles
de La Réunion, de la zone Outremer* et de la métropole
2h de communication par mois vers tous les fixes
de La Réunion, de la zone Outremer*, de la métropole et de 50 destinations internationales (dont l’Afrique du Sud, la Chine et l’Inde)(1)
Services
Présentation du nom(2), Transfert d'appel(3), Signal d'appel
Rendez vous en boutique

Fixe infini

47,90 €

SANS ENGAGEMENT

Le meilleur du fixe

Abonnement à la ligne fixe Orange
Appels illimités vers tous les mobiles
de La Réunion, de la zone Outremer* et de la métropole
Appels illimités vers tous les fixes
de La Réunion, de la zone Outremer*, de la métropole et de 50 destinations internationales (dont l’Afrique du Sud, la Chine et l’Inde)(1)
Services
Présentation du nom(2), Transfert d'appel(3), Signal d'appel
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Vous emménagez ?
Multipliez les avantages lors de la création de votre ligne fixe Orange.

Pack Bienvenue

49,90€ TTC / mois

Ce pack(4) comprend :
  • La création de votre nouvelle ligne téléphonique fixe
    Vous choisissez la date de mise en service de votre ligne fixe et bénéficiez d’un numéro de téléphone géographique, ainsi que de la parution dans les annuaires pour être facilement joignable.
  • Le maintien du numéro(5)
    Si vous déménagez près de chez vous.
  • L'annonce du nouveau numéro
    En cas d'attribution d'un nouveau numéro, gratuit pendant 6 mois.
  • 20% de remise sur l'achat d'un téléphone fixe**
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Vous souhaitez ouvrir une ligne fixe ?
La qualité du réseau Orange pour votre ligne principale

23,48€ TTC / mois

Vous bénéficiez de :
  • Votre abonnement téléphonique fixe Orange
  • Des services gratuits inclus sans souscription :
    Le 31 31, Secret Appel par Appel, AutoRappel
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Le tarif de mise en service

49,73€ TTC

Le prix d'accès au réseau inclut, au cas où l'installation du client n'en possède pas, la fourniture d'une (ou deux) prise(s) téléphonique(s) et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s'il existe ou, à défaut, du point d'entrée du câble réseau dans le local du client.

Ce prix ne comprend pas le droit au déplacement des prises existantes.

Les frais de déplacement d'un technicien à partir de

62,39€ TTC(6)

Ces frais seront facturés dans les cas suivants :
  • Absence de desserte câblée chez le client
  • Ligne(s) fixe(s) supplémentaire(s) demandée(s) par le client
  • Desserte internet défectueuse chez le client

Questions sur l'ouverture d'une ligne fixe

La souscription(7)

Pour pouvoir souscrire à L'Abonnement Principal vous devez impérativement nous communiquer les coordonnées téléphoniques(8) fixe de l'ancien occupant de votre logement. Si vous n'avez jamais été inscrit à une ligne fixe Orange, vous devrez fournir un justificatif d'identité à la boutique Orange dont vous dépendez.

Informations sur le contrat

Vous souhaitez vous abonner au service de téléphonie fixe Orange. Pour vous permettre de vous engager en toute sérénité, nous vous proposons, ci-dessous, les réponses aux principales questions que vous pouvez vous poser sur le contenu du contrat d'abonnement. Ceci est un éclairage rapide. Nous vous invitons à lire l'intégralité des conditions générales et particulières de l'abonnement au service téléphonique qui vous seront adressées sur simple demande.

Quels sont les services que vous propose Orange ?

Un accès à son réseau téléphonique fixe qui vous permettra d'établir et de recevoir des communications. Cet accès se matérialise par l'installation et l'entretien d'une ligne personnelle fixe Orange qui vous permet également d'accéder à Internet. L'usage d'un numéro de téléphone lié à votre ligne. Il pourra figurer à l'annuaire électronique et à l'annuaire papier du département de votre résidence. Des services pour gérer votre consommation et vos appels (facture détaillée, suivi de consommation par téléphone et Internet), un large choix d'offres tarifaires adaptées à vos habitudes.

Quelles sont les conditions de souscription du contrat ?

Il vous faudra justifier de votre identité et de votre adresse. Si vous choisissez de payer par prélèvement automatique, munissez-vous d'un RIB ou d'un RIP. La souscription du contrat entraîne la facturation de frais de mise en service de la ligne. Dans certains cas un dépôt de garantie pourra vous être demandé (article 2.3).

Quelle est la durée de votre engagement ?

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée à compter de la date de mise en service de la ligne, c'est-à-dire le jour où l'installation permet l'établissement de communications téléphoniques sur le réseau. Vous pourrez résilier votre contrat de plein droit, en respectant un délai de préavis de 7 jours. Orange peut être amenée à suspendre tout ou partie de ses prestations en cas de non paiement d'une facture (articles 11.2 et 11.3).

Comment connaître les tarifs ?

Tous les tarifs appliqués (frais de mise en service, abonnements mensuels, communications et autres prestations fournies au titre de ce contrat) sont consultables dans la fiche tarifaire en vigueur. Ils sont également détaillés dans nos brochures commerciales réactualisées à chaque modification tarifaire. Les modifications de prix sont applicables en cours d'exécution du contrat : elles seront portées à votre connaissance au plus tard huit jours avant leur application (article 8). Dans ce cas, vous pourrez résilier votre contrat sans avoir à payer le montant des abonnements restants à courir (article 15.2).

Comment régler votre facture ?

Votre facture mentionne le montant, pour les deux mois à venir, des abonnements, forfaits ou options que vous avez souscrits, ainsi que le montant des communications acheminées par Orange pendant les deux mois précédents. Orange vous propose un large choix de moyens de paiement dont le prélèvement et la carte bancaire, le TIP, le chèque sans frais. Il vous est également possible de régler vos factures en numéraire, par mandat postal à vos frais. Orange peut vous fournir gratuitement sur simple demande une facture détaillée qui accompagnera chacune de vos factures bimestrielles.

Comment joindre notre service client Fixe ?

Par appel au 3900 (service gratuit + prix d’appel)*** ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, et 7j/7 24h/24 pour un soutien à l’utilisation ou en cas de panne de votre ligne fixe ou Internet.

Services du fixe

Identifiez qui appelle

Présentation du numéro : 1,36 € TTC/mois
Présentation du nom : 2,08 € TTC/mois

Restez accessible

La messagerie vocale : Gratuit
Le transfert d'appel : 1,36 € TTC/mois
Signal d'appel : 1,36 € TTC/mois
Conversation à trois : Gratuit
Ma ligne fixe étendue : Gratuit
Auto-rappel : Gratuit
3131 : Gratuit
 (9)

Gérer mon budget

Facture détaillée : Gratuit
Le compte fixe (de l'Espace client) : Gratuit
Le 3000 : Gratuit
Prélèvement automatique : Gratuit
Sélection permanente d'appels : Gratuit
Sélection modulable d'appels : Gratuit
Téléfact : Gratuit
Téléséjour > Mise en place : 13,71 € TTC
Téléséjour > Abonnement : 3,43 € TTC/mois

Masquer mes coordonnées

Liste Orange : Gratuit
Liste Rouge : Gratuit
Secret appel par appel : Gratuit
Secret permanent : Gratuit

Documents
Voir les récapitulatifs contractuels des offres fixe

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Mentions légales

Offres sans engagement valables à Mayotte et soumises aux conditions d’éligibilité et de compatibilité techniques, et nécessitant de disposer d’un terminal compatible.

Offres incompatibles avec d’autres offres tarifaires portant sur tout ou partie des destinations qu’elles comprennent. Hors appels vers les numéros à tarification spécifique. Voir conditions dans la fiche tarifaire des offres.

* La zone outre-mer comprend la Martinique, la Guadeloupe, la Réunion, la Guyane française, Mayotte, Saint-Barthélémy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon

** sur une sélection de téléphones en vente dans les boutiques Orange.

*** Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.

(1) Liste des destinations : Afrique du Sud, Allemagne, Angleterre, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Costa Rica, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, Grèce, Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Iles Vierges, Inde, Irlande, Israël, Italie, Kenya, Laos, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Porto Rico, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Saint Pierre et Miquelon, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taiwan, Thaïlande, Vietnam.

(2) Sous réserve de disposer d’un terminal compatible et que les informations sur les noms des appelants figurent dans la base présentation du nom. Seul le numéro s’affiche pour certains appels reçus de l’étranger, les appelants en liste rouge et ceux inscrits sur la liste d’opposition au service de recherche inversée.

(3) Coût de l’activation de chaque transfert d’appel : 0,10€ pour la Réunion. La partie des communications réacheminées depuis votre domicile est à votre charge et facturée selon l’offre optimale détenue.

(4) Offre soumise à conditions et valable dans les DOM (à l'exception de Saint-Barthélemy et de Saint-Martin) sous réserve de disponibilité technique, limitée aux numéros fixes géographiques utilisés dans le cadre de la souscription aux conditions générales d'abonnement au service téléphonique Orange sous réserve de souscription concomitante à la nouvelle adresse d'un nouvel abonnement principal à une ligne fixe Orange.

(5) Demande à effectuer lors de la résiliation de l'ancien numéro.

(6) Le tarif est susceptible de varier en fonction du jour et de l’heure choisis. Se reporter à la fiche tarifaire en vigueur.

(7) Si vous avez connu des incidents de paiement dans le cadre d'un contrat d'abonnement téléphonique antérieur, un dépôt de garantie ou l'engagement d'une caution solidaire et solvable, pourra vous être demandé.

(8) Les prestations d'Orange font l'objet d'une facture bimestrielle, comportant le prix de l'abonnement payable d'avance pour les 2 mois à venir, ainsi que le montant des communications pour la période de 2 mois écoulés.

(9) Le coût de l’activation du service est de 0,10€, tandis que sa désactivation est entièrement gratuite et ne génère aucun frais supplémentaire